Privacybeleid Creatieve Materialen

Bij Creatieve Materialen vinden wij uw privacy erg belangrijk. Wij gebruiken uw gegevens alleen om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren en, waar mogelijk, te verbeteren. Met uw gegevens gaan wij zorgvuldig om en wij geven deze nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en de bijbehorende diensten. Hierin leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en met wie we deze eventueel delen. Ook leest u hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft.

Heeft u vragen? Dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. U vindt de gegevens onderaan dit document.

Gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke manier wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiliging wij toepassen en wie toegang heeft.

Webwinkelsoftware – WordPress

Onze webwinkel draait op WordPress. Uw persoonsgegevens worden hierin verwerkt en uitsluitend gebruikt wanneer dat nodig is voor de werking en technische ondersteuning van de webshop. WordPress neemt beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Daarnaast worden alleen technische cookies gebruikt om de werking van de website te verbeteren; hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen.

Webhosting en e-mail – Strato

Voor webhosting en e-mail maken wij gebruik van Strato. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons en niet voor eigen doeleinden. Strato kan wel technische gegevens verzamelen over het gebruik van hun diensten, maar dit zijn geen persoonsgegevens. Daarnaast hebben zij beveiligingsmaatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen en zijn zij contractueel verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.

Ook voor ons zakelijke e-mailverkeer gebruiken wij Strato. Zij hebben geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen ons e-mailverkeer altijd vertrouwelijk.

Betaalsystemen – Mollie

Betalingen in onze webwinkel verlopen via Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Zij nemen beveiligingsmaatregelen en gebruiken uw gegevens alleen om betalingen te verwerken. In sommige gevallen kunnen geanonimiseerde gegevens met derden worden gedeeld om hun dienstverlening te verbeteren. Uw gegevens worden nooit langer bewaard dan wettelijk toegestaan.

Verzending en logistiek – PostNL & DPD

Voor de bezorging van bestellingen maken wij gebruik van PostNL en DPD. Hiervoor delen wij uw naam en adresgegevens met deze partijen. Zij gebruiken deze gegevens alleen om uw bestelling bij u te bezorgen.

Facturatie en boekhouding – Visma Yuki

Onze administratie en boekhouding verzorgen wij met Visma Yuki. Hiervoor worden uw gegevens gebruikt om verkoopfacturen en administratieve verplichtingen correct bij te houden. Visma Yuki is verplicht vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan en deze goed te beveiligen.

Externe verkoopkanalen – Bol.com

Een deel van onze producten verkopen wij via Bol.com. Wanneer u daar een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw gegevens met ons zodat wij de bestelling kunnen verwerken. Met deze gegevens gaan wij net zo zorgvuldig om als met bestellingen via onze eigen webshop.

Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens alleen om onze diensten goed uit te voeren. Uw gegevens worden niet voor marketingdoeleinden ingezet zonder uw toestemming. Gegevens kunnen met derden gedeeld worden als dat nodig is voor administratie of wettelijke verplichtingen, maar deze partijen zijn altijd verplicht tot geheimhouding.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals:

Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Rectificatie: u kunt uw gegevens laten corrigeren.
Beperking: u kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens te beperken.
Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan).
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.

Wij reageren altijd binnen 30 dagen op een verzoek. Daarnaast kunt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht indienen als u denkt dat wij niet juist omgaan met uw gegevens.

Cookies

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Dit helpt ons om de website te verbeteren. Google kan volgens de wet in sommige gevallen verplicht zijn inzage te geven in deze gegevens. Verder maken wij geen gebruik van cookies die persoonlijke gegevens verzamelen, tenzij dit in deze verklaring is vermeld.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent of zolang dit wettelijk verplicht is. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, zullen wij uw gegevens verwijderen, met uitzondering van gegevens die wij moeten bewaren vanwege administratieve verplichtingen (zoals facturen).

Wijzigingen in dit privacybeleid

Ons privacybeleid kan worden aangepast als de wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Als er belangrijke wijzigingen zijn, brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Creatieve Materialen
Jan van Vuurenstraat 20
8072 ZK Nunspeet – Nederland

📞 06 1090 0254
📧 info@creatieve-materialen.nl

Contactpersoon privacyzaken:
Samantha de Jong